Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dt168

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKiểm soát thông tin cá nhânMinh bạch về cookieLiên hệ xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật địa phương
dt168 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dt168
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trên tài khoản, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua nhiều kênh khác nhau để bạn không phải chờ đợi lâu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang và gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ tên tài khoản, loại yêu cầu dữ liệu và phương thức thanh toán bạn đang dùng như MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để bắt đầu quy trình chính thức. Bước này không yêu cầu liên hệ qua email.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để giữ an toàn dữ liệu

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể: thu thập tối thiểu, lưu trữ có kiểm soát, chia sẻ có giới hạn và trao quyền cho bạn. Mỗi giao dịch qua ví điện tử hay chuyển khoản nội địa đều đi qua lớp xác minh để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ, giảm thiểu rủi ro lộ dữ liệu ra ngoài.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ trong khoảng thời gian phù hợp với yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn lưu giữ, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Quyền này áp dụng trong phạm vi luật pháp địa phương cho phép.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ tài khoản. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở đây, hãy liên hệ qua chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu giao dịch cho mục đích thương mại. Việc chia sẻ chỉ xảy ra khi cần xác minh thanh toán nội địa hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý bắt buộc, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xem xét theo quy định pháp luật địa phương áp dụng tại vùng bạn đăng ký sử dụng dịch vụ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn dùng dịch vụ. Sau khi hết thời hạn quy định, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình kiểm soát nội bộ của chúng tôi.

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm soát theo quy trình bảo mật.