Tham khảo

Điều khoản và điều kiện sử dụng dt168

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dt168, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtĐiều khoản thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi mở tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ giải đáp qua kênh tiếng Việt
dt168 Điều khoản và điều kiện sử dụng dt168
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ nội dung bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải thích cụ thể — từ chính sách giao dịch MoMo, ZaloPay đến quy trình xác minh tài khoản trước khi rút tiền. Liên hệ trước khi thực hiện giao dịch nếu bạn muốn chắc chắn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản thanh toán hoặc chính sách tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, kèm trích dẫn điều khoản liên quan để bạn tham chiếu rõ ràng.

Telegram chính thức

Kênh Telegram của dt168 để cập nhật thay đổi chính sách và trao đổi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản khi cần xác nhận các điều khoản.

CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi đặt vào từng bước vận hành. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến khi rút tiền thành công, mỗi bước đều được ghi nhận và có thể tra cứu qua lịch sử giao dịch trong tài khoản.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực bổ sung qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc điều chỉnh thông tin tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để thay đổi email, số điện thoại hoặc ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người đặt ra trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, Live Chat tiếng Việt luôn sẵn sàng.

Điều khoản áp dụng cho mọi cá nhân đăng ký và sử dụng tài khoản tại dt168, với điều kiện việc truy cập được pháp luật địa phương tại khu vực của bạn cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản cùng một người dùng sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ và giữ lại số dư liên quan theo điều khoản gian lận.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được đăng tải trên trang này trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản cập nhật.

Giao dịch bị từ chối thường do ví không đứng tên chủ tài khoản dt168. Chỉ dùng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chính danh của bạn để nạp và rút tiền.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xem xét trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt với từng bước cụ thể.

Một số điều kiện có thể thay đổi tùy quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.